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暖心!列车员精心照顾残疾旅客获点赞_新闻频道_东方资
发布日期:2020-06-02 04:02   来源:未知   阅读:

三秦都市报??三秦网讯(彭宇锟 金奎 记者 陶颖)5月30日,在银川开往西安的K321次列车上,出现了暖心的一幕,两名残障旅客在列车工作人员的精心照顾下平安抵达目的地。下车时,旅客们看到列车工作人员抬着轮椅将旅客送下车,纷纷伸出了大拇指,为列车工作人员点赞。

30日中午,K321次列车正点到达子长车站,两名特殊的旅客在车站工作人员的护送下朝列车方向而来。列车长王俊红经交接得知,这两名旅客是一对夫妇,坐在轮椅上的女士患有残疾,丈夫是一位盲人,此次他们准备坐火车从子长前往蒲城。

在了解到旅客的不便之处后,列车工作人员帮助他们上车,协调安排、将旅客引导到离车门口较近的位置就坐,并妥善安放好旅客所带的行李物品。同时,王俊红还叮嘱乘务员周建朋途中做好对重点旅客的服务工作。

班组党员乘务员王宝军和列车安全员张铁军闻讯也主动加入了对重点旅客的照顾。途中,他们为旅客接打开水,搀扶旅客使用卫生间,轮流守护在旅客身边,随时询问帮助、为旅客解决实际困难。

17时许,K321次列车即将到达蒲城东站,王俊红提前联系好了车站工作人员做好重点旅客交接准备。到站后,列车长王俊红与乘务员周建朋、张铁军、王宝军4人合力将坐在轮椅上的女士抬下列车,随后丈夫也在列车工作人员的搀扶下下车。站台上,两位残疾旅客对列车工作人员一路上的温馨照顾表示感谢。